販売、接客研修
対象営業パーソン・販売パーソン
CSの基本に加えて、印象力や共感力、販売力向上につながる顧客対応力、コミュニケーションスキル、相手に振り回されないマインドの持ち方などを高め磨きます。
雇用形態を超えてお互いが心地よく働く環境を作ることが店のブランドイメージを高めることになることも知り、チームビルディングで選ばれる店と人を目指します。
販売、接客研修で期待できること
- 「あなたにお願いしたい」とお客様から言われる
- お客様から相談される
- お客様から「買いたい」「欲しい」「お願いしたい」と言っていただき「ありがとう」と感謝されて売り上げも上がる
- チームで成果をあげられるようになる
- 職場で活用する具体的なイメージを持ち帰る
テーマ毎の例
- イライラしない自分になるアンガーマネージメント
- タイムマネージメント
- セルフマネージメント
- 言いたいことを上手に伝えるアサーションスキル
- 伝わる伝える話し方
研修コンテンツ例
- 顧客満足とは?
- 感動からリピートを生む接遇とは?
- 自分と相手を大切にする表現方法
- 「チームで働く」をゲームで体感する
その他研修プログラム
- 顧客との関係構築研修
- 今いるメンバーで3倍の成果を出すためのチームビルディング
- 接客業向けコミュニケーション研修
時間/回数/ご提供例
時間や回数は研修内容によって異なりますので、詳細は事前打合せにてご相談させていただきます。
<ご提供例>
6時間×3日間
3時間×2回/月を半年~1年のご提供
費用の目安
3時間/20名まで | 7時間/20名まで |
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220,000円(税込) | 330,000円(税込) |
※時間や回数は研修内容によって異なりますので、詳細は事前打合せにてご相談させていただきます。
※会場のご手配をお願いいたします。
※遠方の場合で宿泊費、旅費交通費が発生する場合には別途精算となります。